外部環境を市場(Customer)、競合(Competitor)の観点から、内部環境を自社(Company)の観点で分析し、KSFを見つけるフレーワークが3C分析(サンシー/スリーシー)。
■市場分析とは
自社の製品やサービスの購買意思がある潜在顧客を把握すること。
MECEの切り口で分析することで、抜け漏れが少なく説得力のある
分析を行うことができる。
■競合分析とは
競合企業について把握する。競合の数や参入障壁、競合の戦略(４P、３F)や、
強みと弱み、売り上げ・シェア・利益・顧客・規模のパフォーマンスなどを分析する。
■自社分析とは
自社の経営環境についてできる限り定量的に把握する。売上・シェア・利益や７S
を分析。
